Usein kysyttyä

Mitkä ovat maksutavat?

Verkkokaupassamme voit maksaa Klarna Checkoutilla tai Paypalillä. Klarnan kautta saat joustavat maksuvaihtoehdot (lasku, pidempi maksuaika, joustava erämaksu, erämaksu, pankki-/luottokortti, verkkomaksu).

Mitä ovat toimitustavat?

Toimitustapoja ovat Postipaketti perille asti tai postipaketti lähipostiin. Vaihtoehtoisesti voitte noutaa tuotteenne noutopisteestämme Höyläämötie 3B, 00380 Helsinki (Pitäjänmäki). Olemme avoinna arkisin klo 8-16.

Voiko teiltä noutaa Rawmix – blenderin vai onko posti ainoa mahdollinen toimitustapa?

Laitteen voi myös noutaa toimipisteestämme Pitäjänmäestä Höyläämötie 3B, 00380 Helsinki. Olemme avoinna arkisin klo 8-16. Toimipisteessämme voitte myös maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla. Asioinnin nopeuttamiseksi suosittelemme kuitenkin tekemään tilauksen verkkokaupastamme, ja valitsemaan toimitustavaksi noudon.

Miten tyytyväisyystakuu toimii?

Ostaessasi Rawmix-blenderin, olet oikeutettu 21 päivän tyytyväisyystakuuseen. Tämän takuun nojalla voit palauttaa Rawmixin alkuperäispakkauksessa 21 päivän sisällä ostopäivästä. Palautus tehdään postitse tai omavalintaisella tavalla osoitteeseen Höyläämötie 3B, 00380 Helsinki. Palautuksesta tulee lähettää myös sähköposti info (a) rawmix.fi.

Miten nopeasti tilaukseni toimitetaan?

Tilaukset lähetetään pääsääntöisesti samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksesta. Postin toimitus kestää 1-3 vrk. Jos olet valinnut toimitustavaksi noudon, ilmoitamme sähköpostitse, kun tuote on noudettavissa.

Miten pesen Rawmix-blenderin kannun?

Helpoin tapa kannun putsaamiseen on laittaa kannuun hieman lämmintä vettä, vähän tiskiainetta ja sen jälkeen blenderi käyntiin. Viimeistele tiskiharjalla ja huuhtele huolellisesti. Älä laita blenderin kannua tiskikoneeseen.

Kestääkö Rawmix-blenderin kannu korkeita lämpötiloja?

Kyllä! Rawmix-blenderit on testattu kiehuvan veden kanssa.

Murskaako Rawmix-blenderi jäätä?

Kyllä! Kun jääpaloja lisätään tiettyyn reseptiin, on paras lisätä jääpalat viimeisenä aineksena.

Saako Rawmix-blendereihin tilattua varaosia?

Kyllä! Verkkokaupastamme löydät varateriä, kannuja, sekoittimia ja ajoholkkeja Rawmix-blendereihin. Muita varaosia, joita on saatavilla erikseen huollon yhteydessä, ovat uusi moottori, nopeudensäädin, pulse-kytkin, on-off-kytkin.

Miten avaan Rawmix – blenderin kannun pohjan?

Kannun pohjaa ei tule avata muulloin kuin terän vaihdon yhteydessä, sillä terän tiivisteet saattavat vaurioitua. Terän avaamiseen vaaditaan siihen tarkoitettu työkalu, joka toimitetaan varaosa terän kanssa.

Mitä on ensimmäisten käyttökertojen aikana tuntuva ”sähkön haju”?

Rawmix-blenderin moottorin päällä on suojaava pinnoite, joka höyrystyy ensimmäisillä blendaus-kerroilla. Tämä on normaalia ja haju poistuu käytön myötä.

Rawmix-blenderin kannun pohjalta tulee öljyä / rasvaa?

Terän laakerit ovat todennäköisesti vioittuneet ja terä tulee vaihtaa. Uuden terän saa tilattua verkkokaupastamme. Takuuasioissa pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse info (a) rawmix.fi.

Mitä Rawmix-blenderin varaosa-terä sisältää?

Uusi terä sisältää kannun alaosan kokonaisuudessaan. Kokonaisuuteen kuuluvat terä, laakerit ja kannun pohjalla näkyvä kiinnityslevy.

Miten Rawmix-blenderin terä vaihdetaan?

Uuden terän mukana toimitetaan teränvaihtotyökalu.

1. Pidä kannun sisäpuolelta kiinni terästä esim. pyyhkeellä
2. Käännä työkalulla pohjalevyä open-suuntaan (pidä samalla kiinni terästä pyyhkeellä), kunnes terä lähtee irti
3. Jos terä ei lähde helposti irti kannusta, voit kopauttaa sitä vasaralla tms. (sen jälkeen kuin pohjalevy on otettu irti)
4. Aseta uusi terä paikoilleen
5. Pidä uudesta terästä kiinni pyyhkeellä
6. Pyöritä pohjalevy paikoilleen
7. Kiristä työkalulla

Mitä tehdä, jos Rawmix-blenderi ei käynnisty?

Jos Rawmix ei lähde käyntiin, tarkista seuraavat asiat:
– Onko kannu kunnolla paikoillaan? Moottorissa on suojakytkin, joka estää toimimisen ilman kannua.
– Onko ylikuumenemissuoja mennyt päälle? Moottorin pohjassa on ylikuumenemissuoja, joka pitää painaa pois päältä blenderin jäähdyttyä.
– Saako blenderi varmasti virtaa?
– Onko on/off – kytkin on-asennossa?

Jos blenderi ei lähde silti käyntiin, ota yhteys tukeemme info (a) rawmix.fi

Kuuluuko Rawmix 2:sen kannua käyttää niin, että kannun kahva on oikealla edessä?

Rawmix 2:sen kannu testataan aina niin, että kahva on oikealla edessä. Myös ajoholkki on optimoitu terän vastakappaleen kanssa niin, että kannun kahva on oikealla. Suosittelemme siis käyttämään sitä niin päin. Kannu toimii myös toisinpäin, mutta saattaa aiheuttaa ajoholkille turhaa kuormitusta.

Rawmix 2 pitää outoa ääntä?

Onko kannu oikeinpäin? Rawmix 2:sen kannu testataan aina niin, että kahva on oikealla edessä. Myös ajoholkki on optimoitu terän vastakappaleen kanssa niin, että kannun kahva on oikealla. Suosittelemme siis käyttämään sitä niin päin. Kannu toimii myös toisinpäin, mutta saattaa aiheuttaa ajoholkille turhaa kuormitusta.

Mikä on Rawmix-blenderin takuuaika?

Rawmixin takuu on 24kk.

Miten vaihdan ajoholkin Rawmix 2?

1. Ruuvaa vanha ajoholkki irti
2. Aseta uusi ajoholkki paikoilleen
3. Ruuvaa uusi ajoholkki kiinni
4. Varmista, että ajoholkki pyörii tasaisesti

Miten vaihdan ajoholkin Rawmix R8000?

1. Nosta kuminen istukkaosa irti
2. Ruuvaa mustan ajoholkin (se joka nyt on irti) sivusta ruuvi auki. Ruuvireikä saattaa olla peitetty kuumaliimalla. Sen saa irti ruuvimeisselillä.
3. Ota ajoholkki irti
4. Laita uusi ajoholkki paikalleen
5. Ruuvaa ruuvi kiinni.

Muuta huomioitavaa!

1. Älä käytä blenderiä yhtäjaksoisesti yli 20 minuuttia täydellä teholla.
2. Koneen käydessä täydellä teholla on suositeltavaa pitää kannusta kiinni, näin vältetään ajoholkin turha rasitus.