Käyttöehdot
Toimitukset ja maksutavat
Tuotteiden lopulliset hinnat sisältävät alv:n 24 %. Maksu suoritetaan Euro valuutassa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy, pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta toimituksen nopeuttamiseksi. Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.
Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut. Maksutapana on asiakkaan valitsema maksutapa.
Maksutavat:
Paytrail maksutavat
Toimitustavat:
1) Posti 1 (toimitus lähimpään Postin toimipisteeseen)
2) Posti 2
(Kotiinkuljetus)
Toimitusaika
Toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Suurin osa tuotteista löytyy heti varastostamme.
Mikäli tuotetta ei ole varastossamme, toimitetaan ne normaalisti 2-10 arkipäivän kuluttua tilauksesta. Jos tilaus on kiireellinen, pyydämme ilmoittamaan siitä meille sähköpostitse. Yleensä tuotteet lähetetään postipakettina ja näin ollen toimitusaika lähetyksestä on 1-3 arkipäivää. Mikäli tuotetta ei viikon sisällä kuulu, voit tiedustella siitä info@rawmix.fi.
Rawmix Oy ei vastaa ulkoisista syistä aiheutuneista toimitusten myöhästymisistä, kuten esimerkiksi valmistajan kyvyttömyydestä toimittamaan kyseistä tuotetta tai tuotteiden jäämisestä tulliin. Rawmix Oy ei ole korvausvelvollinen tuotteiden myöhästymisen aiheuttamista kuluista tai muista välillistä kuluista.
Tuotepalautukset
Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän sisällä ilman mitään erityisiä syitä alkuperäisessä pakkauksessa. Emme hyvitä tuotteita, joita ei palauteta alkuperäispakkauksissa. Maksettu summa hyvitetään tilillenne 30pvän kuluessa, mikäli tilinumero ilmoitetaan meille ja LASKUKOPIO on liitettynä lähetykseen. Mikäli laskukopiota ei ole asiakaspalautuksen mukana, veloitamme ylimääräisestä työstä 25,00 €. Asiakas vastaa mahdollisista palautuksesta aiheutuneista kuluista.
Tyytyväisyystakuun (21pv) nojalla voit palauttaa tuotteen alkuperäispakkauksessa. Palautuksesta aiheutuneista kuluista vastaa asiakas. Emme hyvitä tuotteita, joita ei palauteta alkuperäispakkauksissa.
Muistathan, että palauttamasi tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksissa pehmuisteineen.
Takuuehdot
Rawmix - laitteet valmistetaan huolellisesti ja tarkistetaan ennen tehtaalta lähtöä. Jos tästä huolimatta Teille toimitetussa laitteessa on materiaali-, asennus- tai valmistusvirhe, se korjataan myöntämämme takuun perusteella joko korjaamalla veloituksetta tai vaihtamalla viallisen laitteen tilalle uusi. Käytöstä aiheutuva kuluminen ei kuulu takuun piiriin. Takuu yksityiskäytössä on kaksikymmentäneljä (24) kuukautta.
Takuu on voimassa Euroopan unionin jäsenmaissa ja Euroopan vapaakauppa-alueella (EFTA).
Takuu on voimassa vain esitettäessä ostokuitti, josta ilmenee myyjän nimi ja osoite, laitetyyppi ja ostopäivä.
Tuotteen tai osan vaihtaminen uuteen takuun voimassaoloaikana ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa. Takuun perusteella suoritetaan veloituksetta takuuaikana todetun takuunalaisen vian korjaus normaalina työaikana myyjän valtuuttamassa huoltoliikkeessä.
Takuu ei korvaa vaurioituneen laitteen tai sen osan aiheuttamia korjaus- tms. välillisiä kustannuksia.
Takuun perusteella ei korvata vikoja, jotka ovat syntyneet:
normaalista kulumisesta esim. naarmut tai muut vauriot.
virheellisestä ja huolimattomasta käytöstä.
valmistajan suositusten vastaisesta käytöstä.
vesivauriosta tai tulipalosta tai luonnonkatastrofista.
virheellisestä sähköjännitteestä.
väärästä säilytyksestä.
muista ulkopuolisista tuotteeseen vahingollisesti vaikuttavista tekijöistä.
laitteen tippumisesta, kuljetuksesta, iskusta tms. laitteen ostamisen jälkeen.
ammattikäytössä.
Takuu raukeaa myös, jos:
laite on avattu tai laitteen sisällä olevia osia on irroitettu tai yritetty irroittaa.
asiakas tai muu kuin Rawmix Oy:n valtuuttama taho on yrittänyt korjata laitetta.
takuuaika on kulunut loppuun.
Ammattikäytön takuuehdot
Ylläolevia takuuehtoja sovelletaan muilta osin, mutta takuuajan pituus ammattikäytössä on kaksitoista (12) kuukautta.
Tietosuojakäytäntö
Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin kolmansille osapuolille. Manuaalinen aineisto ja elektronisesti tallennetut tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään. Rawmix Oy:llä on oikeus yhteystietojen keräykseen, ja sähköposti-mainontaan.
Muuta
Tilauksien toimituksen pitkittyessä kohtuuttomasti (Yli neljä viikkoa) pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta saatavilla olevien tavaroiden toimittamiseksi. Tällaisessa tilanteessa merkitsemme lähetyslistaan kaikki ne tuotteet jotka seuraavat perässä jälkitoimituksena.
Mikäli nettikaupassa olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.
Pyrimme toimittamaan tilaamasi tuotteet yhdessä erässä, jolloin tilauksesi toimitetaan sinulle kokonaisuudessaan pisimmän toimitusajan mukaan. Näin säästyt mm. turhilta postikuluilta. Mikäli haluat, että jokin nopeammin saatavilla oleva tuote toimitetaan sinulle erillisellä postimaksulla, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse. Helpotat työtämme, jos liität mukaan saamasi tilausvahvistuksen.
Rawmix Oy pidättää oikeuden tilaus- ja sopimusehtojen sekä takuuehtojen muutoksiin.